Levantamento de Requisitos – É mesmo necessário?

Quantas vezes já nos deparamos com essas questões:
- É necessário saber com detalhes tudo que o usuário quer? Mesmo o sistema sendo simples?

E a resposta é SIM. Realmente é necessário e importante obtermos o maior número de informações que o cliente pode nos oferecer.

Imaginemos a seguinte situação: Um possível cliente procura sua empresa e apenas lhe informa que quer um sistema para a padaria dele. Digamos que você julgue isso o suficiente para a eleboração do sistema. E sendo assim, fecha o contrato com o cliente, definindo prazos e valores.
No final do prazo definido, você irá apresentar o sistema ao novo dono. E após apresentar você apenas escuta: “Mas não foi isso que pedi!”.
Aí você, para e pensa: “Pediu? Quando?”.

E isso realmente acontece no mercado. O cliente faz o pedido do sistema, mas ele não tem noção ou sabedoria para lhe passar como deve ser o sistema com detalhes, quais são as atividades que ele deve exercer, como ele deve ser controlado. Ele apenas quer e precisa de um sistema para a padaria dele.
Semelhante a charge abaixo:

É dever e obrigação de quem desenvolve o sistema questionar, propor, ajudar o cliente a se definir melhor e não criar expectativas fora do real.

Por isso tome bastante cuidado. Antes de começar o desenvolvimento procure saber do cliente o que realmente ele precisa e o que ele não precisa.
Não existe uma melhor maneira de realizar o levantamento de requisitos, existe sim, a que melhor adpta ao seu produto e maneira de trabalho.

Por isso, procure a melhor maneira e use. Pode ter certeza que seus custos irão diminuir e seus clientes ficarão satisfeitos.

Abraços.